关于支付方法

请确认此处

旅行费用的退还

信用卡支付的用户

信用卡支付的旅游费用退款将退还至用户的信用卡（不产生退款手续费）。
根据信用卡的截止日期和预订/取消日期（取消订单/减少人数），处理方式会有所不同，烦请注意。

1　在扣款资讯确认前产生退款的话

更改或取消后的价格差额将会退还至用户的信用卡帐户。
即使在扣款资料确认前发生退款，根据信用卡公司的截止日期，也有可能会在扣除旅行费用后再进行退款。

2　在扣款资讯确认之后产生退款的话

根据信用卡的截止日期，退款可能需要 1 至 2 个月才能完成退还，烦请谅解。我方无法回答各信用卡公司的截止日期和付款日期（帐户转帐日期）等的相关问题。如欲了解如何退款或扣款的话，请自行确认信用卡公司对帐单。

通过便利商店・邮储银行・网络银行付款的用户

退款至银行帐户（会产生退款手续费）

取消时，请在「退款方式」栏中选择「通过银行帐户退款」。完成变更或取消后，我们将于 3 个工作天内向您发送一封关于退款流程的电子邮件。请依照邮件中的说明完成相关手续。

※★：可在个人页面的「过往预订记录」>「预订详情」的「退款记录」中登录退款帐户。即使通过银行帐户信息管理登录了退款帐户，我方也无法提供退款，烦请注意。
※望周知，回复帐号登录邮件也无法进行退款。
※请事先核对【金融机构名称】【分行名称】【分行号码】【帐户类型】【帐号号码】【姓名（片假名）】信息。
※最终退款金额将直接扣除退款手续费（一次退款将产生一次手续费，费用为 430 日元/次）。
如果退款金额低于 440 日元，则将抵销转帐费用，并以 10 日元的统一金额进行转帐。

 

关于取消

可以通过个人页面进行预订的取消。

• 请点击个人页面预约内容详情页的「取消预约」。
• 确认取消内容，请点选或触碰「下一步」。
• 请点选或触碰「阅读并了解确认事项后，完成取消」，完成取消。

※取消预订的话，会产生取消费用。
※取消完成后，将会收到预订确认书，请务必确认（完成取消的内容在个人页面上也能得到确认）。