お支払い方法について

ご旅行代金の返金

クレジットカードで決済を行われた方

クレジットカードで決済されたご旅行代金の返金は、クレジットカードでご返金となります。（返金手数料無料）
お客様がお持ちのクレジットカードの締切日と、ご予約・取消（キャンセル/人員減）をした日によって、それぞれ処理が異なりますので、ご了承ください。

1請求確定前にご返金が生じた場合

変更・キャンセル後の代金との差額を、クレジットご利用の口座にご返金いたします。
※請求確定前にご返金が生じた場合でも、クレジットカード会社の締め日により、ご旅行代金が一旦お引き落とされた後にご返金される場合もございます

2請求確定後にご返金が生じた場合

※クレジットカードの締日によっては、ご返金までに１〜2ヵ月ほどお時間がかかる場合がございますので、ご了承ください。各カード会社の締切日及び支払日（口座振替日）については、当社でお調べできません。どの方法で、返金・請求がされたかにつきましては、カード会社からのご利用明細書でご確認ください。

コンビニ・ゆうちょ銀行・ネットバンクで決済を行われた方

銀行口座に返金（返金手数料有料）

キャンセル時に「ご返金方法」選択欄で、「銀行振込で返金」をお選びください。変更またはキャンセル完了後、3営業日以内に返金手続きについてのご案内メールをお送りいたします。ご案内メールの内容に従い口座登録などの手続きを行ってください。

※★：マイページの「過去の予約一覧」＞「予約内容詳細」の「返金一覧」より返金口座のご登録を行っていただけます。銀行口座情報管理より銀行口座のご登録をされても返金は致しかねますので、ご注意ください。
※口座登録のご案内メールに返信されても、ご返金はできません。
※事前に【金融機関名】【支店名】【支店番号】【口座種別】【口座番号】【名義人（カタカナ）】をご確認ください。
※返金手数料（返金手続き1件に付き一律430円）を差し引きましてご返金させて頂きます。
なお、返金額が440円未満の場合は、振込手数料と相殺し、一律10円の返金振り込みとなります。あらかじめご了承ください。

キャンセルについて

マイページよりご予約のキャンセルができます。

• マイページ予約内容詳細画面の「予約取消」をクリックしてください。
• 取消内容を確認し、「次へ」ボタンをクリックまたはタップしてください。
• 「確認事項を承認の上、取消を完了する」をクリックまたはタップして、取消を完了してください。

※ご予約をキャンセルされる場合、規定のキャンセル料が発生します。
※キャンセルが完了すると、予約確認書が届きます。必ずご確認ください。（キャンセルされた内容はマイページからもご確認いただけます。）