關於支付方法

旅行費用的退還

信用卡支付的用戶

信用卡支付的旅遊費用退款將退還至用戶的信用卡（不產生退款手續費）。
根據信用卡的截止日期和預訂/取消日期（取消訂單/減少人數），處理方式會有所不同，煩請注意。

1在扣款資訊確認前產生退款的話

更改或取消後的價格差額將會退還至用戶的信用卡帳戶。
*即使在扣款資料確認前發生退款，根據信用卡公司的截止日期，也有可能會在扣除旅行費用後再進行退款。

2在扣款資訊確認之後產生退款的話

根據信用卡的截止日期，退款可能需要 1 至 2 個月才能完成退還，請惹惱。我方無法回答各信用卡公司的截止日期和付款日期（帳戶轉帳日期）等的相關問題。如欲了解如何退款或扣款的話，請自行確認信用卡公司對帳單。

透過便利商店・郵貯銀行・網路銀行付款的用戶

退款至銀行帳戶（會產生退款手續費）

取消時，請在「退款方式」欄中選擇「透過銀行帳戶退款」。完成變更或取消後，我們將於 3 個工作天內向您發送一封關於退款流程的電子郵件。請依照郵件中的說明完成相關手續。

※★：可在個人頁面的「過往預訂記錄」>「預訂詳情」的「退款記錄」中登入退款帳戶。即使透過銀行帳戶資訊管理登入了退款帳戶，我方也無法提供退款，煩請注意。
※請注意，回覆帳號登入郵件無法退款。
※請事先核對【金融機構名稱】【分行名稱】【分行號碼】【帳戶類型】【帳號號碼】【姓名（片假名）】資訊。
※最終退款金額將直接扣除退款手續費（一次退款將產生一次手續費，費用為 430 日圓/次）。
如果退款金額低於 440 日圓，則將抵銷轉帳費用，並以 10 日圓的統一金額進行轉帳。

 

關於取消

可以透過個人頁面進行預訂的取消。

• 請點選個人頁面預約內容詳情頁的「取消預約」。
• 確認取消內容，請點選或觸碰「下一步」。
• 請點選或觸碰「閱讀並瞭解確認事項後，完成取消」，完成取消

※取消預訂的話，會產生取消費用。
※取消完成後，將會收到預訂確認書，請務必確認（完成取消的內容在個人頁面上也能得到確認）。